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29 ene 20241 Min. de lectura
Prevenir para evitar lamentarse
En los temas económicos que conciernen a los consumos, conviene establecer previamente, cuáles son las normas a seguir. Sí se trata de...
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3 dic 20231 Min. de lectura
Ante la agresividad, reaccionar
Mi hija, ingresó al café de especialidad, que visita a menudo. Se trata de un espacio pequeño, como lo son los de la misma marca. Al...
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11 nov 20232 Min. de lectura
El uso de la servilleta
El origen se atribuye a Leonardo Da Vinci quién en 1491 decidió utilizar un trozo de lienzo cansado de soportar el olor que transmitían ...
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29 oct 20231 Min. de lectura
Cuidemos el aliento
La química del ser humano es producto de los hábitos de higiene y alimentación. Tener una rutina de cuidado contribuye a la textura de...
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7 oct 20231 Min. de lectura
La confianza
Esta es una calificación que se gana, fruto de varias acciones que muestran preparación, disciplina, actitud y voluntad, entre otros....
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24 ago 20232 Min. de lectura
Al consumir, se recuerda más el cómo, que el qué...
El capital humano de un lugar de consumo es el responsable de la primera y la última impresión que percibe el cliente. Lo que crea...
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14 ago 20231 Min. de lectura
Agradezco lo que tengo
En épocas de climas extremos y situaciones políticas que a todos nos afectan, bien vale la pena, valorar quiénes somos y lo que tenemos,...
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12 ago 20232 Min. de lectura
La confianza comienza consigo mismo
Creo en el poder de la mente, y pienso que aún nos falta investigar a cerca de su gran capacidad. Por esto mantengo una buena relación...
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24 abr 20231 Min. de lectura
" Por favor no tocar, acariciar" Jaume Plensa
´Esta maravillosa frase es mi inspiración, para recordar la importancia de la sutileza como actitud. Hay tantos puntos de vista como...
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6 nov 20222 Min. de lectura
El puesto fijo
A cada uno le gusta ocupar, los lugares que frecuenta, un determinado puesto. Por lo general, escojo el lado derecho de quien preside,...
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10 jul 20221 Min. de lectura
El valor de apreciar los buenos ejemplos
En estos días de clima cálido, cambia el comportamiento de todos, aumentan los planes culturales y sociales, y por ende, se conocen...
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13 nov 20213 Min. de lectura
El servicio marca la diferencia
Estuve con dos amigos, un francés de 96 años, y un alemán de 60, comiendo en un restaurante asiático muy conocido en Barcelona. La...
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20 jun 20211 Min. de lectura
La diferencia del protocolo en la relación cliente o socio
Cuando una persona al salir de un lugar se siente satisfecha, lo ocurrido representa una inversión a futuro , ya que se convierte al...
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9 jun 20211 Min. de lectura
Apreciar lo que se tiene, antes de quejarse por lo que falta
Las respuestas a nuestras necesidades, está en nosotros mismos. Es difícil controlar las expectativas, y aún más darles a prioridad en el...
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18 may 20211 Min. de lectura
Aprendamos a dar las gracias
He pensado que esto tiene mucho ver con lo cultural. Me refiero concretamente a lo que ocurre cuando establecemos contacto con personas...
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14 mar 20211 Min. de lectura
Las buenas relaciones se cultivan
Es un gusto llegar a un lugar y que te reconozcan, así sea, sin nombrarte. Y ni hablar de lo que ocurre, cuando me dicen " la he echado...
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24 feb 20211 Min. de lectura
La importancia del "feedback"
En castellano se traduce por "retroalimentación", siempre lo he considerad una herramienta valiosa tanto en las relaciones humanas, así...
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