El arte de ser anfitrión
Las cualidades de quién sabe recibir, son las mismas del invitado ideal. Lo importante, que debe estar detrás de la misma idea, es el...
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24 ago 20211 Min. de lectura
El actuar con tacto y diplomacia
"La verdad por cruel que sea debe ser siempre la verdad", esta es una de mis máximas que trato de aplicar a menudo, pero claro que cada...
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20 jun 20211 Min. de lectura
La diferencia del protocolo en la relación cliente o socio
Cuando una persona al salir de un lugar se siente satisfecha, lo ocurrido representa una inversión a futuro , ya que se convierte al...
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31 dic 20201 Min. de lectura
La atención al paciente
El ser mal atendido en el campo de la salud afecta mucho, y mucho más cuando se trata de una recepcionista de un centro médico de una...
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16 nov 20201 Min. de lectura
Para conocer basta mirar y analizar
He constatado, que la forma cómo nos mostramos ante los demás, lleva a la manera cómo se comportan con nosotros. El arreglo personal y ...
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25 oct 20201 Min. de lectura
Cuando el servicio marca la diferencia
Tengo la costumbre de ir casi a diario a tomarme un café, al lugar que vende "scones"o panecillos ingleses en Barcelona. Pregunté la...
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21 oct 20201 Min. de lectura
Tener siempre un libro a la mano
En estos tiempos de exceso de tecnología, disfruto cada día más la lectura, hábito que adquirí gracias a que desde niña, me lo...
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